Гарантии на фотошторы и фотороллеты


                                                                                                         Уважаемые заказчики.

 

Наша компания дорожит своим достойным именем и репутацией, поэтому твердо гарантирует действительно высокое качество всех выпускаемых продуктов. Вся создаваемая продукция проходит полный цикл всех видов контроля на общее соответствие производственно - технологическим и санитарно-эпидемиологическим стандартам и требованиям ЕС. Изделия абсолютно безвредны, безопасны для использования в любых жилых помещениях.

Мы гарантируем максимальное соответствие всех заявленных предложений. Каждый Ваш заказ обрабатывается индивидуально, лично согласовывается с каждым клиентом, независимо от его объема. В процессе изготовления заказа мы делаем все для максимального соответствия цветовой гаммы оттенков в пределах допустимых норм 10-15%. Поэтому наши фотошторы, японские шторы, рулонные шторы вы получаете в максимальном возможном соответствии согласно макету, представленному на сайте. Незначительное отличие в пределах допустимых норм возможно лишь в тонах определенных оттенков, о чем вы будете заранее предупреждены в каждом конкретном случае. Перед отправкой каждый заказ тщательно проверяется на соответствие размерам, тканям, цветам. Поэтому полностью исключается получение вами бракованной продукции несоответствующего качества или размера. Товар доставляется, тщательно упаковывается перед отправкой. Получая заказ на новой почте или у любого другого перевозчика, тщательно проверяйте внешнюю целостность упаковки. В случае обнаружения Вами внешних повреждений делайте отказ от посылки, указывая причину - заказ поврежден при перевозке транспортной компанией. Ответственность и возврат средств в этом случае несет Новая Почта или другие перевозчики, услугами которых вы воспользуетесь. Если вы получили поврежденную посылку и ушли из офиса перевозчика, не проверив товар, ответственность согласно закону лежит теперь только на вас. Претензии не будут даже приняты к рассмотрению. В случае получения качественного товара, сделанного по вашим индивидуальным размерам и фотоизображениям, возврат товара или обмен его не предусмотрен согласно Закону Украины. Закон не предусматривает возврат и обмен товара, сделанного по индивидуальным размерам. Качественные изделия фотопечати возврату и обмену не подлежат, поэтому, делая заказ штор с фотопечатью, рулонных штор, помните это условие. Делая любой индивидуальный заказ на нашем сайте в интернет магазине phototon вы полностью соглашаетесь с нашими условиями индивидуального заказа и покупки качественного фото текстиля, выполненного для вас по индивидуальным размерам и изображениям. То есть, нажав кнопку заказать, вы подтверждаете свое согласие с нашими условиями продажи товара. Так же информируем вас дополнительно о том, что фототекстильная печатная продукция, заказанная индивидуально из тканей по акционным ценам, кроме исключительных случаев механического брака или деффекта ( зафиксированного и сфотографированного при получении на почте) так же возврату и обмену не подлежит. В теории, если будут выявлены действительно существенные несоответствия выполненного заказа, например: другой цвет (но не оттенок  и не тон cветлее или темнее). Браком, согласно техническим требованиям к переносу фотопечати, является существенное отличие цвета, например: вместо красного цвета - синий, вместо черного-коричневый, неправильный размер (короче на 3см и уже на 5 см заказа), непропечатанная ткань или другое фото. Хотим предупредить вас, что сиреневые, розовые, черно-белые, фиолетовые и серые цвета достаточно капризны при переносе печати на ткань. Они могут более значительно отличаться от картинки, увиденной вами  на экране вашего монитора. И смотреться по разному на разных тканях. Черный (черно-белый) цвет может быть значительно серее и светлее, сиреневый цвет может переходить в розоватый. Это абсолютно допустимо и мы вас заранее предупреждаем о данном явлении. Это не является браком фотопечати. Мы даем 100% гарантию перепечатки вашего индивидуального заказа только в случае выявления существенного брака. Все транспортные расходы будут за счет нашей компании. Претензии с подтвержденными качественными фото брака и утвержденный вами макет, высланный вам на вашу почту, вы отправляете нам с указаниями конкретных недостатков. Претензии: не подошло по цвету или тону к интерьеру, разонравился рисунок, хочу другую ткань, шторы светлее или темнее, серее или розовее, ярче или приглушенней, чем мы думали и видели на экране, не принимаются, не рассматриваются вообще. Теоретически в случае небольшого 10% - 20%  отличия по цветопередаче изображения, увиденного вами на экране вашего ноутбука, телефона, монитора вашего компьютера от изображения на ткани, претензии не могут быть предъявлены, так как мы не знаем как настроены экраны приборов. Мы работаем на профессиональном оборудовании. Незначительное расхождение цветов согласно всех требований 3д фотопечати вообще браком не является. Но это не значит, что мы вас к этому готовим заранее, настраивая на расхождение. Это может быть в одном из 10000 случаев, примерно так же, как падают самолеты. Поэтому мы уверяем вас, что максимально приложим все свои знания и технические возможности для достижения максимально хорошего результата. Ведь мы одни из лидеров на рынке фотопечати Украины. Уважаемые клиенты, мы всегда доступны к открытому диалогу с вами. Для нас очень важны ваши мысли, желания, предложения, замечания. Ваши идеи, жалобы, которых мы уверены не будет, предложения отправляйте руководителю на нашу почту сайта. Любые рациональные идеи относительно нашей работы, обслуживания заказчиков мы постараемся обязательно выполнить, а вам будет отправлен от компании приз-подарок из нашей прекрасной продукции в знак благодарности за помощь в работе с клиентами.